CÓMO DEVOLVER

Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en combustiblesdeseguridad.com, dispones de 30 días desde la fecha de envío de tu pedido para hacerlo de forma gratuita. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado.

Estas son las opciones para devolver tu mercancía:

Tienda
Puedes devolver tu pedido acercándote en la tienda física de combustiblesdeseguridad. Solo tendrás que presentar los artículos que quieras devolver junto con el ticket de compra. Puedes llevarlo en tu móvil o impreso.
Ten en cuenta que si no puedes acudir a la tienda, la persona que tú elijas podrá hacerlo en tu lugar.

¿Cómo puedes acceder a tu ticket de compra?
Tu ticket electrónico fue entregado al momento de realizar tu compra, es indispensable que lo guardes.
Recuerda que tienes que depositar los artículos a devolver en el punto de entrega en el plazo de 30 días desde la fecha de envío de tu compra, antes de que expire el plazo de devolución.
Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de compra.

Preguntas frecuentes:

• Solicitud de devolución
  Recuerda que en caso de realizar una devolución en punto de entrega, tienes que completar la solicitud de devolución. No es necesario incluir el ticket impreso. Te recordamos que estas opciones, están únicamente disponibles para compras online. No son válidas para artículos que hayan sido comprados en distribuidores como Grupo Favorita, Montero y Kywi.
• Modificación de solicitud de devolución
  Si deseas modificar o cancelar tu solicitud de devolución, por favor, contacta con nosotros para que podamos gestionarlo.
• Embalaje de la devolución
  Si ya no dispones del embalaje original, podrás devolver tu pedido en cualquier otro, siempre y cuando esté bien precintado para evitar el extravío de los artículos, demás de mantener intacta la presentación de los productos.
• Plazo de devolución
  Recuerda que siempre tienes que entregar los artículos que quieras devolver en el plazo de 30 días, antes de que expire el plazo de devolución.
• Reembolso
  Puedes consultar toda la información acerca del reembolso en el apartado Reembolso.